ご相談から納品までの流れ

オーダーメイド家具の場合

【ご相談】
ご相談はメールフォームまたは電話にてお問い合わせください。
電話番号：0765-57-0003
【打合せ】
ご希望の内容について打合せを行い、具体的なスケッチや図面を提示致します。
ご依頼の内容によっては、設置場所の採寸、下地やコンセント位置などの確認が必要になる場合があります。
打合せ場所は、弊社事務所またはお客様のご自宅や設置場所にて行います。
【デザイン案・お見積りの提出】
最終的な図面とお見積りを提出いたします。
正式に発注いただける段階で、前金のご入金をお願いしております。
前金は基本的にはお見積り金額の半額とさせて頂いております。
【製作】
前金のご入金を確認した時点で、材料の発注及び製作に取り掛かります。
【納品】
基本的には弊社が直接納品に伺います。
遠方の場合は、宅配業者にお願いする場合もございます。
納品後に、残金（お見積り金額の半額）をお支払いただきます。

ご注文の際の注意事項

【キャンセルについて】
一品一品、職人による受注製作のため、製作開始後のキャンセルや返品・変更には応じられません。
また、前金についても材料の発注の関係上、ご返金できませんので、あらかじめご了承ください。
【修理について】
通常の環境下において発生した故障については、ご購入後１年以内であれば、弊社にて無償で修理・調整をさせていただきます。
その他の修理に関しては有料となりますので、あらかじめご了承ください。
ご購入後のメンテナンスも気軽にご相談ください。
【木の無垢材を用いた家具について】
無垢材を使った家具の場合は、材料の性質上、温度や湿度などの環境の変化により、完成後も伸縮などの変化を繰り返します。
場合によっては、反りや割れ、ねじれ等が生じる場合もございます。
設置の際には、直射日光や冷暖房の直接あたる場所を避けるなど注意が必要です。